新車未謀面就被銷售商撞壞了 消費者無奈
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讀者小雷日前與松江區(qū)的上海欽點亭盛汽車銷售有限公司簽訂了一份“汽車銷售（含貸款）、服務合同”后，不料該公司人員在辦理外地牌照的途中被后車追尾，車子被撞得慘不忍睹�？捎捎谶@家銷售公司不規(guī)范的操作，問題變得很復雜。 緣起 合同含糊不清 據(jù)小雷介紹，他今年9月在松江九亭鎮(zhèn)九新公路上的上海欽點亭盛汽車銷售有限公司簽訂了“汽車銷售合同”，買了一輛6萬多元的小轎車，當場支付了1000元的定金。銷售人員讓小雷過兩天去看車。但這份“合同”上交車時間一欄空白，顯然并不規(guī)范。 到了10月中旬，該公司人員才帶他到其他的4S店看車，但也沒讓他試駕或仔細驗收，就讓小雷支付了3.69萬元作為首付，余款由這家4S店辦理貸款。 此后，所有的事宜都由欽點亭盛汽車銷售有限公司人員代辦，但小雷并沒有與該公司任何人員簽定過代辦的協(xié)議。提車、上牌照等小雷本人都沒簽過任何字據(jù)，操作過程他都不在場，一概都是口頭“君子協(xié)議”。 原本說好10月25日可以提車，小雷天天催促公司卻拿不到車，直到10月29日，小雷才接到了欽點亭盛汽車銷售有限公司的來電，讓他到公司談一下。原來，車輛在到外地上牌照途中出了意外，車被撞壞了。 經(jīng)過 如此打發(fā)客戶 小雷后來才知道，該車在10月25日出了交通事故。在事故照片上，新車的車頭車尾都被撞壞。然而，欽點亭盛汽車銷售有限公司的人員卻告訴小雷：“最多幫你把車修好，再補償一點，這事故與我們無關(guān)”。 小雷認為自己并沒有簽字委托欽點亭盛汽車銷售有限公司提車和到外地上牌照，這輛車自己看都沒看到就被撞毀了，自己不可能花新車價來買一輛事故車。 據(jù)欽點亭盛汽車銷售有限公司為這輛車到外地上牌照的駕駛員介紹，該車是從揚州返回上海途中在無錫出口處，突然發(fā)現(xiàn)前方有車輛追尾，便采取緊急制動，車是停下來了，但被后車撞了，初步評估這輛新車的維修費用達2萬元，這輛車是被牽引公司運回上海的。 這位駕駛員說，事故損壞車輛運到上海后，本該到該車指定的專業(yè)維修單位進行維修，但公司由于“不懂”，也沒與顧客進行充分協(xié)商，就送到附近的一家修理廠進行了修理。 結(jié)果 通過法律解決 日前，本報記者與欽點亭盛汽車銷售公司銷售負責人見面，據(jù)該負責人介紹，公司是新上手做賣汽車這一行的，很多事不懂，在購車過程中存在不規(guī)范，甚至車輛出庫都沒有讓小雷本人驗收簽字，這是一個教訓。 在本報讀者熱線的協(xié)調(diào)下，小雷終于接受把車輛送到正規(guī)指定的維修廠維修，隨后對該車進行價格評估，損失部分由欽點亭盛汽車銷售有限公司承擔。 既然公司方面承認是一個“教訓”，就應該為教訓買單，但該負責人與“老板”通電話后表示，不愿意全部承擔這些損失，只愿意奉陪小雷到法庭上見。無可奈何的小雷，只能通過起訴這家不規(guī)范的汽車銷售有限公司，來維護自己的權(quán)益了。來源:新聞晚報
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